Angela Rossi Les patients demandent aujourd’hui à ChatGPT, à Perplexity ou aux AI Overviews de Google des informations sur les bagues et les aligneurs, avant même d’appeler un cabinet. La réponse qu’ils reçoivent contient le plus souvent des liens. Nous voulions savoir vers qui ces liens pointent : des cabinets, des marques, des associations ou des médias santé.
Voici l’étude Dentalog n° 1. Les données viennent d’Ahrefs Brand Radar, base de requêtes américaine, extraites le 3 novembre 2026. Pour le travail de référencement qui se trouve derrière ces citations, lisez notre guide du référencement d’un cabinet dentaire.
Ce que nous avons observé
Nous avons pris les réponses de la base de requêtes américaine d’Ahrefs Brand Radar pour les questions contenant « orthodontist », « braces » ou « aligners », lorsque la réponse mentionne Invisalign ou l’une des marques suivantes : SmileDirectClub, Byte, Candid, ClearCorrect, Damon, ou l’American Association of Orthodontists (AAO).
- Google AI Overviews : 100 réponses, 1 066 liens, 80 domaines les plus cités (les 50 premiers ont servi au calcul des parts)
- ChatGPT : 60 réponses, 50 domaines les plus cités, 1 062 citations
- Perplexity : 60 réponses, 50 domaines les plus cités, 554 citations
Nous avons ensuite ouvert chacun des domaines les plus cités (132 uniques) et l’avons classé à la main : cabinet indépendant ou petit groupe, grand groupe dentaire (DSO), marque ou fabricant, association / institution / recherche, média santé, coût / financement / assurance, annuaire ou site d’avis, vidéo / réseau social / forum. Une citation, ici, désigne une réponse qui renvoie vers un domaine.
Résultat 1 : les AI Overviews citent beaucoup les cabinets
77 réponses AI Overview sur 100 citent un site de cabinet dentaire. C’est un plancher, pas une estimation : nous n’avons compté que les domaines vérifiés à la main. La longue traîne (374 domaines qui n’apparaissent qu’une ou deux fois) ressemble elle aussi, pour l’essentiel, à des cabinets, mais nous ne l’avons pas comptée.
Parmi les 50 sources les plus citées, les cabinets et les groupes dentaires représentent 46 % des citations dans les AI Overviews. Un cabinet d’orthodontie, freemanortho.com, apparaît dans 31 réponses, davantage qu’invisalign.com (29).
Pour un cabinet, c’est le résultat le plus utile. Les réponses IA de Google ne se contentent pas de citer les grandes marques. Une page de cabinet qui répond clairement à la question peut se placer à côté du fabricant, ou devant lui.
Résultat 2 : ChatGPT privilégie les institutions
ChatGPT se comporte autrement. Les cabinets et les DSO représentent 6 % de ses 50 sources les plus citées. Le site de l’AAO à lui seul en représente 25 %. Perplexity se situe entre les deux, à 31 %.
« Être visible dans l’IA » n’est donc pas un objectif unique. Une page qui fonctionne dans les AI Overviews peut ne pas être retenue par ChatGPT, qui s’appuie davantage sur les associations et les sources de référence. Notre guide du marketing IA pour les cabinets dentaires explique, page par page, comment une citation se gagne.
Résultat 3 : Invisalign est évoqué de façon plutôt neutre, et surtout à propos du prix
Le sentiment autour d’Invisalign est majoritairement neutre sur les trois plateformes :
| Plateforme | Mentions d’Invisalign | Part positive | Part négative |
|---|---|---|---|
| AI Overviews | 162 | 14 % | 1 % |
| ChatGPT | 118 | 15 % | 1 % |
| Perplexity | 94 | 23 % | 0 % |
Les mentions négatives vont aux marques d’aligneurs à domicile : 17 mentions sur 31 dans ChatGPT, surtout dans des réponses qui parlent de procès, contre 2 sur 34 dans les AI Overviews et 4 sur 21 dans Perplexity.
Le prix domine la conversation chez Google : 43 % des mentions d’Invisalign dans les AI Overviews portent sur le prix et la valeur, contre 35 % dans Perplexity et 11 % dans ChatGPT. C’est pourquoi une page tarifaire claire compte, comme nous l’expliquons dans la partie mots-clés de notre guide du référencement dentaire.
Ce que cela change pour un cabinet
- Les questions de prix sont celles pour lesquelles les réponses IA de Google cherchent des sources. Une page claire et datée sur le coût des aligneurs et des bagues dans votre zone est la plus susceptible d’être citée. La même idée est au centre du marketing de l’orthodontie lorsque les adultes comparent les aligneurs sur le prix.
- Pour ChatGPT, rester cohérent avec les recommandations de l’association (AAO) et être décrit de la même façon partout sur le web compte davantage qu’une seule page forte.
- Suivez chaque plateforme séparément. Nos chiffres montrent trois comportements différents. Pour ce que coûte le travail de référencement autour de ces citations, voir le prix du référencement dentaire.
Les graphiques de l’étude
Les neuf diapositives publiées avec cette étude figurent ci-dessous. Vous pouvez aussi les télécharger en PDF.
Méthodologie et limites
- Brand Radar suit un ensemble de questions, pas toutes les recherches. Les réponses retenues sont celles renvoyées pour notre filtre, pas un échantillon aléatoire.
- Chaque plateforme répond à un ensemble de questions différent, donc les comparaisons entre plateformes sont indicatives.
- Les libellés de sentiment, d’aspect, d’intention et d’entonnoir sont générés par Ahrefs pour chaque mention de marque. Nous avons retiré les extraits en double et relu les libellés avant de les citer ; certains libellés « positifs » portent sur des en-têtes de tableau, et quelques mentions négatives sont de simples précautions. Le stade d’entonnoir manque pour 5 réponses AI Overview.
- Les prix cités dans les réponses IA sont ceux qu’a énoncés l’assistant, pas des tarifs vérifiés.
- Les réponses IA évoluent dans le temps. Il s’agit d’un instantané du 3 novembre 2026.
- L’extraction a coûté environ 4 820 unités d’API Ahrefs.
Étude n° 1 d’une série sur la façon dont les cabinets dentaires apparaissent dans les réponses des assistants. Pour voir ces chiffres appliqués à votre propre cabinet, envoyez-nous l’adresse de votre site. Nous vous répondrons avec quelques gains rapides, d’après ce que nous avons trouvé.